-
Sklep internetowy www.misericordia.bel.pl prowadzony jest przez Wydawnictwo Misericordia w Krakowie.
-
Realizacja sprzedaży w sklepie www.misericordia.bel.pl odbywa się według poniższego regulaminu.
-
Złożenie zamówienia w sklepie www.misericordia.bel.pl oznacza bezwarunkową akceptację zasad wynikających z niniejszego regulaminu.
-
Z oferty www.misericordia.bel.pl może korzystać każdy, kto posiada zdolność do czynności prawnych (pełnoletnie osoby fizycznei, firmy).
-
Zamówienia można składać całą dobę, 7 dni w tygodniu.
-
Zamówienia złożone i opłacone w dniu roboczym do godziny 14.00 są realizowane tego samego dnia .
-
Zamówienia złożone i opłacone w dniu roboczym po godzinie 14.00 są realizowane w dniu następnym.
-
Zamówienia z dni wolnych wysyłane są w pierwszym dniu roboczym.
-
Standardowy czas dostawy wynosi do 7 dni roboczych.
-
Partnerzy mogą uzyskać odroczony termin płatności.
-
W przypadku zamówienia „za pobraniem” czas dostawy wynosi do 7 dni roboczych na terenie Polski i do 14 dni w przypadku dostaw zagranicznych.
-
W uzasadnionych wypadkach czas dostawy może ulec wydłużeniu do 30 dni.
-
Zamówione towary są dostarczane pod adres wskazany przez Klienta jako adres dostawy.
-
Każde zamówienie złożone w systemie jest weryfikowane przez obsługę sklepu, zamówienie zweryfikowane jest realizowane. Jeżeli zamówienie zawiera błędy lub brak jest kontaktu z osobą zamawiającą, zamówienie nie jest realizowane.
-
Obszar działania sklepu www.misericordia.bel.pl jest ograniczony do krajów, których lista jest widoczna przy zakładaniu konta klienta.
-
Klient składając zamówienie wyraża zgodę na przetwarzanie przez sprzedawcę swoich danych osobowych w zakresie niezbędnym do celów realizacji zamówienia oraz z przeznaczeniem na potrzeby polepszenia jakości usług świadczonych przez sprzedawcę.
-
Klientów korzystających z usług sklepu www.misericordia.bel.pl obowiązuje zakaz dostarczania treści o charakterze bezprawnym.
-
www.misericordia.bel.pl zastrzega sobie prawo odmowy realizacji zamówień, których nie można potwierdzić albo brakuje pełnych danych kontaktowych klienta, albo dane są nieprawidłowe.
-
www.misericordia.bel.pl zastrzega sobie prawo do odstąpienia od zawartej umowy sprzedaży produktu wybranego przez Klienta nie później niż 2 dni licząc od daty wpływu zamówienia. O fakcie odstąpienia od umowy klient zostanie powiadomiony pocztą elektroniczną na adres e-mail podany w formularzu rejestracyjnym.
-
Fakt złożenia zamówienia i przyjęcia do realizacji zostanie również potwierdzony przez system automatycznie drogą elektroniczną na adres e-mail klienta.
-
Klient ma prawo anulować zamówienie w dniu jego złożenia do godziny 15.30 lub jeżeli chce anulować zamówienie złożone po tej godzinie to winien to zrobić do godziny 10.00 dnia następnego.
-
Niezgodne z punktem 20 anulowanie zamówienia lub też nieuzasadniona odmowa przyjęcia towaru traktowana jest jako naruszenie zasad regulaminu.
-
Dostawy produktów realizowane są za pośrednictwem Poczty Polskiej - przesyłka priorytetowa.
-
W przypadku produktów i usług świadczonych drogą elektroniczną, dostawa następuje przez e-mail, a Klient otrzymuje pocztą fakturę zakupu.
-
Koszt dostawy podany jest w cenniku dostaw i zawsze ujawniany podczas składania zamówienia.
-
Złożenie zamówienia przez Klienta jest równoznaczne z zaakceptowaniem obowiązującego cennika dostaw.
-
Operator www.misericordia.bel.pl może udzielić rabatu dotyczącego kosztu dostawy, a także innych ulg i upustów. Decyzja o przyznanych rabatach wynika ze statusu Klienta oraz aktualnie prowadzonych akcji promocyjnych i marketingowych, a także poczynionych uzgodnień telefonicznych. Jeżeli rabat nie nalicza się automatycznie , to uzgodniony poziom cen wpisujemy w komentarzu do zamówienia, podając dane osoby z którą uzgodnień dokonano.
-
Ceny towarów prezentowane w sklepie handlowym www.misericordia.bel.pl są rzeczywistymi cenami brutto. Minimalna wartość zamówienia wynosi 12.20 PLN. Jeżeli kwota złożonego zamówienia nie osiągnie wratosci 12.20 system doliczy tę kwotę do zapłaty.
-
Prezentowane ceny towarów i nie uwzględniają kosztów dostawy zamówienia. Ich uzupełnienie następuje w momencie składania zamówienia o ile w danym momencie nie ma akcji promocyjunej gdy nie pobiera się opłat za dostawę.
-
Do dostarczonego produktu zawsze dołączany jest dokument sprzedaży.
-
Klient ma zawsze możliwość sprawdzania statusu swoich zamówień gdy jest zalogowany w systemie.
-
Klienci nabywający produkty do dalszej odsprzedaży, z którymi operator systemu określił odpowiedni status partnerski , po zalogowaniu się w systemie będą widzieli ceny przeznaczone właśnie dla nich (dla konkretnych produktów)
-
Oferta prezentowana w sklepie www.misericordia.bel.pl, stanowi ofertę w rozumieniu przepisów Kodeksu Cywilnego.
-
Potwierdzenie zamówienia, stanowi przyjęcie przez Klienta oferty według treści zamieszczonych w sklepie www.misericordia.bel.pl.
-
www.misericordia.bel.pl zastrzega sobie prawo do zaproponowania Klientowi zamiennika zamawianego towaru. Klient ma prawo odmówić przyjęcia zamiennika, rezygnując w ten sposób z dostawy zamówionego towaru.
-
W przypadku, braku możliwości skompletowania przesyłki zgodnie ze złożonym zamówieniem z powodu braku któregoś z zamówionych produktów, przesyłka będzie wysłana bez brakujących artykułów. Każdorazowo w takim wypadku pracownicy realizujący zamówienia będą próbowali skontaktować się z Klientem telefonicznie w celu zaproponowania zamiennika brakującego towaru.
-
W razie niezgodności dostarczonej przesyłki ze złożonym zamówieniem kupujący powinien odmówić przyjęcia nie zamawianych produktów i niezwłocznie powiadomić o tym sprzedawcę.
-
Przyjęcie przesyłki przez kupującego, traktowane jest jako potwierdzenie jej zgodności z zamówieniem.
-
Dokument sprzedaży jest zawsze zgodny z ceną sprzedaży obowiązująca w chwili składania zamówienia.
-
www.misericordia.bel.pl zastrzega sobie możliwość limitowania ilości zamówionych przez Klientów towarów z działu Promocje.
-
Zgodnie z Ustawą z dnia 2 marca 2002 roku o ochronie praw konsumentów z towaru zakupionego w naszym sklepie można zrezygnować bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki (dotyczy odbiorców detalicznych). Jest to możliwe tylko jeżeli produkt nie był używany, kopiowany ani nie został w żaden sposób zniszczony, a także nie użyto kodów aktywujących usługi.
-
Zwracany produkt należy zaopatrzyć w informację będącą podstawą zwrotu i otrzymaną wraz z nim fakturę. Gwarantujemy zwrot wartości produktu.
-
Pieniądze zwracamy przelewem bankowym.
-
Koszt dostawy i odesłania towaru nie podlega zwrotowi.
-
Wszystkie towary dostępne w sklepie objęte są gwarancją producenta lub dostawcy. Jeżeli zdarzy się, że po otrzymaniu towaru klient znajdzie w nim wady techniczne lub uszkodzenia powstałe podczas dostawy, należy odesłać go pod adresem sklepu. Informujemy, że nie przyjmujemy żadnych przesyłek odsyłanych do nas za pobraniem. Koszty związane z odesłaniem towaru reklamowanego zwrócimy natychmiast po otrzymaniu przesyłki i rozpatrzeniu reklamacji. Produkt wymienimy na pełnowartościowy, a jeżeli będzie to już niemożliwe (na przykład z powodu wyczerpania zapasów), zaoferujemy do wyboru inne, dostępne w naszym sklepie towary lub ostatecznie zwrócimy pieniądze.
-
W www.misericordia.bel.pl płatność za zakupy i dostawę można dokonywać w następujący sposób:
a) gotówką - należność należy przekazać kurierowi przy odbiorze zakupów
b) kartą płatniczą przez internet w systemie eCARD- po skompletowaniu zakupów i po naciśnięciu przycisku "Zamawiam" pojawi się opcja płatności kartami kredytowymi VISA i MASTERCARD. Po wybraniu w/w opcji i naciśnięciu przycisku "Dalej" przejdą Państwo na bezpieczną stronę operatora płatności kartami z którym osc24.pl ma podpisaną umowę. Zamówienie opłacone kartą będzie realizowane po potwierdzeniu autoryzacji transakcji przez operatora rozliczającego płatności kartami w internecie. Portal nie ponosi odpowiedzialności za brak możliwości autoryzacji transakcji. Operatorem autoryzacji kart kredytowych jest eCard SA z siedzibą w Warszawie.
c) przelewem bankowym zwykłym- przelew należy wysłać na konto wskazane w potwierdzeniu zamówienia. Dostawa jest uruchamiana po potwierdzeniu wpływu pieniędzy na rachunek bankowy sprzedawcy. Na przelewie w polu tytułem prosimy podać numer zamówienia. Należy pamiętać o czasie, niezbędnym na przepływ środków na rachunek sklepie i dokonać przelewu z odpowiednim wyprzedzeniem w stosunku do pożądanego terminu dostawy zamówienia.
d) przelewem bankowym w systemie eCard - obejmujacym wszystkie niemal działające w Polsce banki , posiadające konta elektroniczne.
-
Wymagania techniczne korzystania z usług sklepie internetowego: dostęp do internetu, komputer z zainstalowaną przeglądarką internetową, rozdzielczość ekranu minimum 800 x 600, komputer klienta musi mieć włączoną opcje akceptacji "cookies" oraz aktywny interpretator JavaScript
-
Kontakt z operatorem systemu:
Wydawnictwo Misericordia
- Kontakt w sprawie reklamacji związanych z dostawami i/lub fakturami:
012-267-61-01
(+48) 012-267-61-01
misericordia@faustyna.pl Friday 10 September, 2010
